Вопрос-ответ Evolution Print

Часто задаваемые вопросы

На чем может печатать принтер?

Принтер EVOLUTINPRINT формат А4, высота просвета 12 см, печатает на пряниках, тортах, мини тортах, макаронс, леденцах, десертах в стаканчиках, на мастике, маршмелоу, сахарной бумаге, вафельной, на пленке для леденцов, шокотрансферной и прочих видах бумаг.

Сколько времени занимает печать десертов на принтере?

Ответить на этот вопрос с точностью 100% сложно.

За один прогон может печататься полноцветный рисунок, а могут просто логотипы. Тем не менее, мы постарались определить приблизительное время печати. Например, для пряника размером 10х7 см. с полноцветной картинкой время печати составляет около 50 секунд, а для полного листа сахарной бумаги с картинками - от 2 до 2,5 минут.

Какие чернила использовать для печати на принтере?

Пищевые чернила для принтеров Epson.

Наша команда отдает свой выбор чернилам Evolution или InkTime (производство ООО «Химлегион). Они пищевые и это подтверждают сертификаты соответствия.

Они отлично передают яркие и насыщенные цвета, и, что важно, не требуют частой замены печатающей головки принтера. Однако, выбор чернил всегда остается на усмотрение пользователя, ведь на рынке представлено множество различных производителей.

Стоимость пищевого принтера и его расходных материалов?

Принтер EVOLUTIONPRINT формата А4 стоит 63 000 рублей, комплект чернил - 1200 рублей, а сервисная жидкость - 200 рублей.

Как поддерживать и чистить пищевой принтер, чтобы он работал максимально эффективно?

Важно соблюдать бережное отношение и регулярный уход.

Профилактика направлена на предупреждение проблем, которые могут возникать в процессе эксплуатации.
Это промывка и смазывание принтера (полозья), содержание оборудования в чистоте (регулярно).
Чернильная пыль губительно влияет на СНПЧ, шлейфы, датчики, энкодерную ленту (печатать рекомендуется с открытой крышкой).

* Необходимо следить за уровнем чернил в емкостях СНПЧ и обеспечивать своевременную заправку.
* Если принтер долго не использовался, перед началом работы необходимо провести проверку дюз и если есть необходимость, сделать прочистку печатающей головки.

Как происходит установка и настройка пищевого принтера?

В комплекте с принтером вы получаете доступ к подробным видео-инструкциям, которые отвечают на любые вопросы и ситуации, связанные с технической частью работы. Помимо этого, у нас работает техническая поддержка, готовая помочь с вопросами, связанными с работой принтера.

Следует учесть, что мы не проводим обучение по Фотошопу, макетам или рецептам. В этих вопросах можно разобраться самостоятельно или обратиться к специалистам в этой области.

Если принтер сломается, то только отправлять к вам?

Большинство проблем (85%) можно решить удаленно с помощью наших специалистов. Они помогут вам понять, что нужно поправить и где посмотреть. Но иногда бывает, что нужна помощь специалиста. В таком случае, мы рекомендуем найти специалиста в своем городе и скоординировать его с нашей технической поддержкой. Это очень важно, чтобы не усугублять проблему. Реже принтер нужно будет отправить к нам для ТО и ремонта.

Если долго не печатать на принтере, засохнет печатающая головка?

Если коротко - нет не засохнет.
А пропасть тот или иной цвет может.

Причина тому:
- попал воздух в трубки
- переносили с места на место (переезжали).
- стоял и долго не печатал
- упустили момент когда нужно долить чернила (завоздушило систему)
- и другие разные ситуации могут быть.

Если пропал цвет, нужно проверить тест дюз, если не все цвета на месте, запустить прочистку, обычно 2-3 достаточно, плюс дать принтеру постоять, если не поможет и это, то нужно будет сделать другие действия (в инструкциях эта информация есть) и ребята из техподдержки подскажут, что делать если самостоятельно не разберётесь. В любом случае появятся все цвета, иногда сразу, а иногда пара дней понадобится.

Насколько пряников хватает 1 комплекта чернил?

Мы пробовали собрать статисту, но данные весьма размыты. За одну заправку (комплект чернил) печатают и на бумаге и на пряниках, тортах. Даже те кто печатает только пряники, могут наносить полноцветный рисунок, могут только логотип, размер пряника часто разный.
По опросам наших клиентов средняя цифра 4-5 тысячи пряников получается на один комплект.
Это примерные данные.

Я не уверена что смогу разобраться и работать, с техникой «на вы».

У нас отлично записаны короткие видео ролики подсказки. На все случаи и вопросы. Если нужна помощь, работает техподдержка, ребята помогают разобраться в работе по технической части. Большинство кондитеров ранее не имели опыт, сегодня результат их работы завораживает.

Хочу принтер, но думаю, что сложно выучить фотошоп, понять сам процесс работы на принтере.

Возможно так, но только в самом начале. Принтер можно сравнить с автомобилем. Мы все (в большинстве) водители и ежедневная езда за рулем не составляет для нас труда. Благодаря умению водить автомобиль, нам доступны огромные возможности. Но в самом начале, конечно, нужно было научится).

Есть ли доставка в другие страны?

Да, мы осуществляем доставку в Беларусь и Казахстан через ТК "СДЭК".
Однако, доставка в другие страны не предоставляется из-за сложности и длительности оформления документов, которое может по себестоимости быть равноценно стоимости самого принтера.
Некоторые наши покупатели решают эту проблему, заказывая товар на адрес друзей или родственников в России, а затем отправляют его в другие страны самостоятельно или забирают лично. Таким образом, перевозка не считается коммерческой и не требует дополнительных формальностей или затрат.